Onze privacy verklaring
Privacy Verklaring
Versie oktober 2026
Goede Zorg gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij gebruiken, waarom, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
Wie zijn wij?
Goede Zorg B.V., Europark 8, 4904 SX Oosterhout. KvK 88108953, AGB-code 75754812. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen over privacy kunt u stellen via info@goede-zorg.nl of 085-7326980.
Welke gegevens gebruiken wij?
Afhankelijk van de zorg die u krijgt:
- naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- geboortedatum en geslacht;
- burgerservicenummer (BSN) en de gegevens van uw identiteitsbewijs (wij controleren uw identiteit, maar maken geen kopie);
- zorgverzekeraar, polisnummer en gegevens over uw persoonsgebonden budget;
- gegevens over uw gezondheid, uw zorgvraag, het zorgplan en de rapportages;
- gegevens van uw vertegenwoordiger, contactpersonen, huisarts, apotheek en andere zorgverleners;
- roosters, geleverde zorguren en factuurgegevens.
Via de website gebruiken wij alleen de gegevens die u zelf invult, bijvoorbeeld in het contactformulier.
Waarom gebruiken wij uw gegevens?
Doel | Grondslag |
U zorg verlenen en uw dossier bijhouden | Uitvoering van de zorgovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en de wettelijke dossierplicht (WGBO) |
Gegevens over uw gezondheid verwerken | Noodzakelijk voor de zorgverlening (art. 9 lid 2 sub h AVG en art. 30 lid 3 UAVG) |
Uw BSN gebruiken | Wettelijke plicht (Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg) |
Roosters maken, uren verantwoorden en factureren, zodat u kunt declareren bij uw zorgverzekeraar | Uitvoering van de zorgovereenkomst |
Incidenten en klachten melden en afhandelen, de kwaliteit van zorg verbeteren | Wettelijke plicht (Wkkgz) en ons gerechtvaardigd belang |
Uw vraag via de website of e-mail beantwoorden | Ons gerechtvaardigd belang en uw verzoek |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan anderen.
Wie kan uw gegevens zien?
- Alleen medewerkers die bij uw zorg betrokken zijn, en de administratie voor zover dat nodig is. Al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
- Andere zorgverleners, zoals uw huisarts of apotheek, krijgen alleen gegevens als dat nodig is voor uw zorg en u daarvoor toestemming heeft gegeven, of als de wet dat verplicht. U legt die toestemming vast op ons toestemmingsformulier en kunt haar altijd intrekken.
- Uw zorgverzekeraar ontvangt de gegevens die nodig zijn voor uw pgb, zoals de urenverantwoording en facturen. Meestal stuurt u die zelf in.
- De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) mag dossiers op grond van de wet inzien.
- Bedrijven die voor ons gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor ons cliëntsysteem, beveiligde berichten of onze administratie, hebben een verwerkersovereenkomst met ons. Zij mogen uw gegevens alleen voor ons gebruiken. Wij geven geen gegevens door naar landen buiten de Europese Unie, tenzij de wet daarvoor voldoende bescherming biedt.
Kinderen
Voor kinderen tot 12 jaar beslissen de ouders of de voogd. Bij kinderen van 12 tot 16 jaar vragen wij toestemming aan het kind én de ouders of de voogd. Vanaf 16 jaar beslist de jongere zelf.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Uw zorgdossier: 20 jaar na de laatste wijziging, zoals de WGBO voorschrijft, of langer als dat nodig is voor goede zorg.
- Financiële gegevens zoals facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Berichten via de website of e-mail die niet over uw zorg gaan: tot uw vraag is afgehandeld, maximaal 1 jaar.
Beveiliging en datalekken
Wij beveiligen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen, zoals persoonlijke wachtwoorden, beveiligde communicatie en afspraken over wie welke gegevens mag zien. Gaat er toch iets mis met uw gegevens (een datalek), dan melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat nodig is. Kan het lek voor u nadelige gevolgen hebben, dan informeren wij u ook.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens en uw dossier in te zien en een afschrift te krijgen (het eerste afschrift is gratis);
- onjuiste gegevens te laten verbeteren of aan te vullen;
- uw dossier te laten vernietigen, tenzij de wet ons verplicht het te bewaren of het belang van een ander zwaarder weegt;
- de verwerking te laten beperken of bezwaar te maken;
- uw gegevens te laten overdragen aan een andere zorgaanbieder;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur uw verzoek naar info@goede-zorg.nl of per post naar ons adres. Wij vragen u zich te identificeren en reageren binnen één maand.
Website en cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig. Gebruikt de website ook analytische of andere cookies, dan vragen wij daarvoor eerst uw toestemming.
Op onze website staan links naar andere websites. Voor die websites geldt hun eigen privacyverklaring.
Klachten
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@goede-zorg.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.